Preguntas frecuentes

LIBERLUZ

Liberluz es una comercializadora eléctrica de Iberred Solutions S.L. Nuestro objetivo es hacer llegar la energía al mejor precio garantizado del mercado a todos nuestros clientes. Por eso nos definimos como la primera eléctrica low cost de España.

¡Claro que no! En Liberluz comercializamos la misma energía que el resto de compañías eléctricas. La única diferencia es nuestro precio. 

Compramos la energía en el mercado libre y la hacemos llegar a nuestros clientes al precio más competitivo del mercado.

Porque compramos la energía en el mercado libre como el resto de comercializadoras y la hacemos llegar a nuestros clientes prácticamente al mismo precio que la hemos comprado. Conseguimos mantener el precio de coste de la energía porque no añadimos ningún gasto extra ni ningún servicio adicional e innecesario en las facturas de nuestros clientes.

¡Claro! Todos podemos escoger nuestra comercializadora eléctrica. Igual que eliges la compañía de tu teléfono móvil o el supermercado al que vas a comprar, eres 100% libre para contratar la electricidad con la empresa que más te convenga.

Es muy sencillo, solo tienes que descolgar el teléfono y llamarnos gratis al 900 83 12 14 o enviarnos un correo, nosotros nos encargamos de hacer todos los trámites por ti 😊

¡Es muy rápido! En 5 días como mucho ya empezarás a ahorrar con Liberluz. 

No. Si tu cambio es con las mismas condiciones contractuales (potencia y tipo de tarifa) que tenías con tu antigua comercializadora, es totalmente gratis.

¡Claro que no! Tu suministro de luz no se verá afectado en ningún momento durante el cambio. 

SECTOR ENERGÉTICO

El objetivo de la liberación energética era acabar con el monopolio eléctrico ofreciendo así al cliente una libre elección de quien le proporcionaba energía pudiendo obtener mejores condiciones de oferta en su factura y trato.

Este proceso de liberación comenzó en los años 90’ con la Ley 54/1997 llegando gradualmente a 2009 donde se aprobó el Real Decreto 485/2009 dando así la liberación total y pudiendo también ofrecer la comercialización libre de energía a los pequeños consumidores, es decir, al consumo doméstico (10Kw/h) que todos tenemos en nuestros hogares.

Por lo tanto el camino energético a grandes rasgos se dividió en 4 partes:

Generación: Empresas dedicadas a transformar alguna clase de energía (química, cinética, térmica, lumínica, nuclear, solar entre otras), en energía eléctrica. (Mercado libre).

Transporte: Comprende todo el cableado de alta tensión que va desde los centros de generación eléctrica hasta los centros de distribución de cada ciudad. (Mercado regulado).

Distribución: Consiste en llevar la energía eléctrica hasta los puntos de consumo. Desde puntos de confección del transporte hasta los consumidores (clientes). Este sector no esta liberado, está gestionado, regulado y es responsabilidad de REE (Red Eléctrica España).

Comercialización: Es el proceso final de entrega de electricidad, es quien vende y factura al consumidor final. (Mercado libre).

La liberación del mercado es muy positiva por varios motivos.

Mirando por el consumidor final existen mejoras en servicios y en oferta de precios gracias a la diversa competencia que se puede generar.

Mirando desde el punto empresarial, la creación de nuevas empresas que se les permite obtener ingresos para lucrarse, generar nuevo empleo y distribuir una riqueza que antes era generada y controlada por un monopolio.

No tiene nada que ver, aunque las dos compartimos sector. No tienen nada que ver pese a que puede generar confusión en algunos clientes. No son lo mismo ni tienen las mismas funciones.

Esta confusión viene causada por dos motivos: el primero es el desconocimiento que aún hay en algunos clientes al no saber exactamente que significaba la ley de liberación de mercado. Y el segundo motivo es la confusión que genera el hecho que algunas empresas de distribución tengan el mismo nombre que algunas comercializadoras de energía. Pese a que pertenecen al mismo grupo empresarial son empresas distintas.

No. Las distribuidoras están asignadas por áreas geográficas y según la zona en la que vivas tienes una u otra. No podemos escoger nuestra distribuidora, pero sí podemos escoger nuestra comercializadora.

En España hay 5 distribuidoras:

  • EDP
  • Endesa
  • Gas Natural
  • Iberdrola
  • Viesgo

Las siglas CUPS equivalen a las iniciales Código Universal del Punto de Suministro.

Es un código o clave de 20 o 22 dígitos alfanuméricos único que identifica un punto de suministro de energía en España. Es imprescindible para certificar tu abastecimiento de energía.

El CUPS es permanente e invariable. Se asocia a una dirección postal determinada pero no te identifica a ti sino a un determinado punto de suministro. Así que, si cambias de vivienda el CUPS se queda en la vivienda y tu nueva casa tendrá ya un CUPS asignado. Vendría a ser como el número de bastidor de un coche, que pertenece al coche y no a la persona que lo posee. 

Aunque cambies de comercializadora tu CUPS no cambia.

¡Fácil! Aparece en todas tus facturas de luz. Lo encontrarás en “Datos del Contrato” y tiene este aspecto 😉

ES XXXX XXXXXXXXXXXX

Es un número largo que empieza por ES (que representa al país) y va seguido de un código alfanumérico cuyos primeros 4 números identifican a tu distribuidora y los restantes sirven para identificar el punto de suministro concreto.

TARIFAS

¡Muy buena pregunta!

Por una parte está tu tarifa de acceso: 2.0, 2.1, 3.0… 

Ésta no la puedes decidir ya que depende de los KWh de potencia que tengas contratados:

  • Tarifa de acceso 2.0A: hasta 10kWh. La más habitual en los hogares y pequeñas empresas.
  • Tarifa de acceso 2.1A: de 10 a 15kWh. Esta tarifa no es muy común, pero puede ser la tuya si tienes una casa muy grande, un local comercial, etc…
  • Tarifa de acceso 3.0A o superior: Estas tarifas de acceso corresponden a empresas cuyas necesidades energéticas superan los 15 kWh.

Lo que sí puedes escoger en las tarifas de acceso hasta las 3.0A (de más de 15kW) es si te conviene más una con un precio fijo para la energía durante todo el día o bien si quieres tener la energía con dos precios diferentes según la franja horaria en qué la consumas.

Si eres capaz de adaptar el mayor consumo energético de tu casa o empresa durante las horas en que la energía es más barata, sin duda con la tarifa DUO ahorrarás mucho más en tu factura de la luz. Sí por el contrario no eres de los que está pendiente del reloj o tus horarios no son compatibles con los de la tarifa DH, lo mejor es que optes por un precio fijo para la energía que consumes.

Una tarifa DH, con discriminación horaria, con dos períodos de facturación o, nuestras DUO, son tarifas que tienen un precio diferente para la energía según la hora del día y el período del año.

Las diferentes franjas horarias de la DH se llaman Período Punta y Período Valle.

En el período punta la energía es algo más cara que en las tarifas con un único precio. 

En cambio, en el período valle el precio de la energía es mucho más económico.

Aquí puedes ver nuestros precios para cada período.

Los horarios según el período del año son:

Si puedes adaptar un 30% de tu consumo energético diario al período valle, sin duda, esta tarifa te permitirá ahorrar mes a mes.

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